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Les cadences infernales de France Télécom en Tunisie

Mercredi 16/12/2009 | Posté par Sarah Battikh |

Le saviez-vous ? Quand vous appelez Orange, c’est une téléopératrice de Tunis qui répond : 10 heures de travail par jour, pas de droits au chômage ni à la retraite. Témoignages recueillis par Sarah Battikh.

Internet, c’est l’information ancrée dans la mondialisation. Alors forcément, la délocalisation n’est jamais loin... Où ? Dans les pays où la main-d’œuvre est moins chère, et les lois du travail sont plus « souples ». La Tunisie, par exemple, qui n’a pas que des mets savoureux à son menu national. La main-d’œuvre aussi, dit-on, est d’exception. Plus de travail pour le peuple tunisien, ça ne se refuse pas, à Tunis. Pour les conséquences, on avisera...

Nous sommes chez France Télécom, à Tunis, dans un quartier proche de Bardot, desservi en bout de ligne par le train qui dessert toute la ville, brassant des de milliers de voyageurs chaque jour. Une journée de travail de plus de 10 heures va commencer. Les locaux sont sommaires, sans climatisation l’été. Des petites tables, des ordinateurs, des téléphones. Les chaises font mal simplement en posant nos yeux dessus. Il est 7 heures, au boulot !

Les employés d’Orange que vous avez en ligne, c’est eux. Internet, téléphonie, télévision, ils règlent tout, tout de suite, de là-bas. En France, on l’ignore souvent. Et pour cause : le numéro qui s’affiche dans nos villes et villages commence par 04. 04 comme le quart sud-est de l’Hexagone. Là, c’est aussi un quart-sud est, mais plus au sud… Qui, ici, s’en douterait ? L’accent ? Il est imperceptible. Les tunisiens sont bilingues, et la plupart maîtrise parfaitement le français. Le discours est ficelé, calibré, mesuré, surveillé. Si un client a un doute, l’hôtesse répond poliment qu’elle a des origines, mais qu’elle habite le sud de la France. Les appels s’enchaînent, se ressemblent. Ici, toute demande ou réclamation des clients est envisagée, et déjà prête à être traitée.

L’ordinateur de ces opérateurs explique et détaille chaque manipulation. Il est même possible pour ces employés de démonter et remonter entièrement votre live box, à la seule lecture de l’écran de la téléopératrice. Permettez le féminin, les femmes occupent plus des trois-quarts à des postes de ce France Télécom tunisois.

Les chefs de postes usent des menaces habituelles sur leurs subordonnés, faut que ça tourne. La pression dans une odeur persistante du narguilé. Un soupçon de parlote entre collègues, et c’est le drame. L’avertissement tombe. Comment ca, quand tu mangeais ton sandwich sur le bord de ton bureau, tu n’as pas eu le temps de lui parler, peut-être ?

19h… 20h… 21h… La journée est terminée. Chacun prend le train pour rentrer chez lui et s’endort pour quelques heures. Le quotidien n’est que fatigue, routine et blabla commercial. A la fin du mois, c’est l’excitation de la paye. Si elle arrive. Car, selon son bon vouloir, la direction se permet de verser un salaire… ou non. Les bons mois rapportent 180 euros, le montant du salaire moyen tunisien. Les lois de la nature sont bien faites, en Tunisie aussi. Le chômage envahit et étouffe les quartiers, tout poste est bon à prendre. L'avenir, pour nos jeunes Tunisiens qui l’envisagent avec sérieux, est empreint de doutes et de craintes. Alors, à défaut d'une une fortune héritée ou de parents aisés, il faut relever ses manches, et trimer plus qu’en France. En Tunisie, on s’arrache les emplois. Pas de chômage, ni de retraite. D’ailleurs, pas de contrat tout court !

Une plainte, un problème chez nos chers employés ? La porte est grande ouverte, c’est bien connue, dans les pays maghrébins. Grande ouverte pour y entrer boire un thé, mais aussi pour en sortir… Je vous le disais, les lois de la nature en Tunisie sont très bien faites. Les choses obéissent à un ordre établi, qui permet à chacun d’avoir une place, au moins une. Les 50 heures hebdomadaires qu’ont effectuées nos chers travailleurs de France Télécom s’achèvent. Place à la fête, c’est dimanche, le seul jour de repos de la semaine.

Les Tunisiens n’ont pas entendu parler de la vague de suicides qui a frappé France Telecom. Cachotterie… Pourtant, depuis plusieurs mois, des employés craquent. Les démissions succèdent aux dépressions, et vice et versa. Le passage à l’acte ultime – se donner la mort – est extrêmement rare en raison des préceptes de l’islam.

France Télécom n’a donc rien à craindre, la main-basse du pouvoir sur la presse étrangère empêche les informations dramatiques sur les suicides dans l’entreprise de parvenir aux Tunisiens. Et puis, même si les Tunisiens en avaient connaissance, ce ne serait qu'une désolation de plus. Impuissance en Tunisie, contrairement à ce qui prévaut en France, où l’on se donne les moyens de défendre les employés. Du moins, plus qu'en Tunisie...

Les trois femmes avec lesquelles je me suis entretenue pour cet article ont démissionné, après respectivement un, trois et sept ans de bons et loyaux services. Elles sont aujourd’hui, pour deux d’entre elles, téléopératrices pour une autre entreprise française. La dernière est encore au chômage, mais se résignera, dit-elle, à rejoindre une entreprise française, à défaut d’autres perspectives.

Je vous saurais donc gré, désormais, de saluer vos interlocuteurs d'une voix chaleureuse, lors de vos prochains appels à France Télécom. Un « salam aleikoum » de votre part, et un sourire se dessinera sur un visage à l’autre bout de la ligne. Mais chut, ne dites pas à la téléopératrice que vous êtes au courant, elle risquerait de le payer cher. Ce sera notre petit secret.

Sarah Battikh

Sarah Battikh -

Réactions des internautes

hardyolbaum
Mercredi 16 Décembre 2009, 02:40
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Je ne les plains pas, je plains ceux qui ont perdu leur job à cause d'eux
Désolé mais ca ne me fait pas pleurer. La France et ses problèmes me suffisent largement. De plus, au nom de la mondialisation, ils n'ont pas eu une larme lorsqu'ils ont pris l'emploi des salariés francais. J'attends d'ailleurs avec impatience que leur tour vienne avec les francophones Malgache, Mauricien et indien. Un indien/hindou bac+4 spécialité francais, parle aussi bien francais que les tunisiens. 
De plus il est un peu facile de culpabiliser la France sur les conditions de vie des tunisiens. Personne ne les a forcés. J'ai déjà remarqué que le grand fautif lorsque quelque chose dérange sur le continent africain, c'est la France, dans un but toujours délictueux. L'argent.

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Gédéon
Mercredi 16 Décembre 2009, 09:54
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← Re: Je ne les plains pas, je plains ceux qui ont perdu leur job à cause d'eux
 Oui tandis que Boloré, Arcelor, Areva, Orange, Matra et Total eux ne travaillent pas pour l'argent mais pour le bonheur de l'humanité et du brave pavillonnaire franchouillard qui s'identifie à eux au point, du bas de sa condition de petit salarié du tertiaire se croyant priviligié, défendre tout les barons du CAC40 comme on parlerait de sa famille.



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anysor
Mercredi 16 Décembre 2009, 10:22
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← Re: Je ne les plains pas, je plains ceux qui ont perdu leur job à cause d'eux
Hardyolbaum,

Je ne pense pas que le but de l'auteur de cet article soit de culpabiliser les français.

Toutes mes félicitations à l'auteur car l'article est précis, drôle, bien écrit et intéressant.


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BZH
Mercredi 16 Décembre 2009, 17:19
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← Re: Je ne les plains pas, je plains ceux qui ont perdu leur job à cause d'eux
@ hardyolbaum

Vous êtes malheureusement concerné. Ce n'est pas de la FRANCE qu'il est question, mais d'une société étrangère qui a acheté FRANCE TELECOM. ORANGE n'est pas une société de droit français, mais peut-être l'ignoriez-vous ?
Ce dont il est question, c'est de l'argent (comme vous dites) qu'il faut amasser pour le donner à des actionnaires (le plus souvent étrangers eux aussi) et non d'emplois de français. D'ailleurs, l'article ne la dit pas, mais je suis persuadé que les personnes qui répondent en Tunisie, au Maroc, au Sénégal (pour les francophones), en Inde ou ailleurs (pour les anglophones) ne travaillent pas pour ORANGE, mais pour un patron local, qui lui a sigén un contrat avec Orange.
Pour ORANGE, c'est ce sous-traitant auhourd'hui, un autre demain, mais pas de boulot pour vous....
Ce qu'il faut dénoncer, c'est justement cette mondialisation du travail qui verra demain les français, y compris hardyolbaum au chomage pour que des sociétés F gagnet encore plus d'argent.

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babina
Vendredi 18 Décembre 2009, 22:59
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← Re: Je ne les plains pas, je plains ceux qui ont perdu leur job à cause d'eux
En effet, les téléopérateurs tunisiens qui travaillent pour FT sont employés par des sous traitants. Cependant ces sous traitants ne sont pas locaux. Je travaille comme téléopératrice pour le n° 1 mondial des call centers TELEPERFORMANCE , et je traite des appels pour Orange mobile en région parisienne. TELEPERFORMANCE multiplie l'ouverture de centre d'appels à l'étranger , notamment en Tunisie.
La Tunisie étant beaucoup plus rentable que les centres français, le site où je travaille (entre autres)est menacé de fermeture depuis juin 2009, mais nous résistons en contestant le plan social que TELEPERFORMANCE veut nous imposer, la justice l'a d'ailleurs suspendue en septembre... et les négociations sont en cours.
Les conditions de travail décrites dans l'article ressemblent à celles que nous vivons (flicage, infantilisation, discours à tenir au client imposé sinon prime à zéro.... , pression....).

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Princesse De Perse
Dimanche 20 Décembre 2009, 19:08
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← Re: Je ne les plains pas, je plains ceux qui ont perdu leur job à cause d'eux
"LES FRANCAIS QUI ONT PERDU LEUR JOB A CAUSE D'EUX"??????????
Cette remarque me rappelle l'éternel argument nauséabond de l'extreme droite pour justifier leur racisme: "Ces étrangers qui bouffent le pain des Français". Mais les pauvres Tunisiens n'ont rien demandé, FT s'est installé là bas et ils sont allés se faire embaucher pour nourrir leur famille, un point c'est tout. Personne ne mérite de telles conditions de travail.
Tant de cynisme me dégoute !!!!!!!!!!!!

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Swiss
Dimanche 20 Décembre 2009, 19:39
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← Re: Je ne les plains pas, je plains ceux qui ont perdu leur job à cause d'eux
Ces étrangers ,en France, dont la jeunesse compte de 30 à 40 % de chomeurs  ,quand ils ont moins de 25 ans ,Ils "bouffent " quoi au juste ?  Des allocations peut etre  ? mais non ... pour le RMI il faut avoir passé la barre des 25 ans .

Ils "bouffent "quoi .? Les gens nauséabonds de l'extreme droite n'ont pas donné la nouvelle . Mais Princesse de Perse sait que ce n'est pas le pain des français . Heureusement !

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ShakaMan
Mardi 12 Janvier 2010, 11:43
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← Re: Je ne les plains pas, je plains ceux qui ont perdu leur job à cause d'eux

"Je ne les plains pas, mais je plains ceux qui ont perdu leurs jobs à cause d'eux"

Jamais rien entendu de plus imbécile, ce sont les exploités qui sont allés chercher les dirigeants de FTelecom, qui leur ont soufflé l'idée d'aller exploiter les Tunisiens, de leur donner un salaire de misère (comme les occidentaux savent si bien faire dès lors qu'ils sortent de leurs frontières), tout cela à juste raison pour que des Français perdent leur emploi. Si vos dirigeants, vos industriels sont cupides, sans pitié, et surtout sans humanité, c'est la faute à ceux qu'ils vont exploiter , c'est à cause d'eux si cela arrive.
Mais mon bon monsieur (ou ma bonne dame), si au lieu de geindre et de proférer de fausses vérités vous réfléchissiez ???
Vous sortiriez grandi.

La crise ? C'est la faute des gens qui ont perdu leur boulot et, la faute de la flaque d'eau s'il pleut...

Vos dirigeant, vos industriels sont cupides et inhumains et vous, un simple d'esprit.

Quelle tristesse, comment peut-on être aussi sot et dire de pareilles sottises ??????

hardyolbaum, je plains vos parents si vous êtes réellement ainsi dans la vie civile, vos patrons et votre entourage aussi, remarquez, je plains l'humanité qu'elle puisse avoir en son sein un pareil spécimen sans cerveau.

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Swiss
Mardi 12 Janvier 2010, 11:52
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← Re: Je ne les plains pas, je plains ceux qui ont perdu leur job à cause d'eux
il me semble avoir entendu que la Tunisie avait le meilleur niveau de vie  de tout le Maghreb.

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commandant_minos
Mercredi 16 Décembre 2009, 06:27
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l'origine du monde

"l’hôtesse répond poliment qu’elle a des origines":
j'avais déjà entendu cette expression étrange chez des ados: "des origines". Point. "Elle/il a des origines". On attend la suite, qui ne vient pas.
Y-aurait-il parmi nous des êtres incréés, nés par génération spontanée, et par conséquent sans origine ?
Oups, pardon monsieur Menuisier, je me suis permis de critiquer un article sur un blog public, ouvert aux commentaires.

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saint-bernard
Mercredi 16 Décembre 2009, 08:14
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← Re: l'origine du monde
"Non ,non , je n'ai pas d'origines" : c'est ce que répond invariablement la nouvelle Miss France , Malika Ménard ,  dans toutes les émissions de radio et télévision où on ne manque pas de la féliciter  , non pas sur son élection , mais sur le fait qu'on la croyait  la première Miss France beurette . 
Il faudra noter l'introduction de cette nouvelle expression dans notre langue . Un peu comme à une époque , les enfants disaient :" Untel m'a traité" , sous-entendu  "de noms d'oiseaux" , mais le complément était jugé inutile comme là l'adjectif .
En une décennie , nous sommes devenus "Gaulois" puis "souchiens" , maintenant "sans origines". Et la prochaine étape ?

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Gédéon
Mercredi 16 Décembre 2009, 09:57
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← Re: l'origine du monde
Ce sont les électeurs frontistes et sarkozyste qui posent la question des origines.

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saint-bernard
Mercredi 16 Décembre 2009, 10:06
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← Re: l'origine du monde
Exterminons-les!

Répondre -

Amélie
Mercredi 16 Décembre 2009, 11:29
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← Re: l'origine du monde
"Ce sont les électeurs frontistes et sarkozyste qui posent la question des origines."

Loin s 'en faut. Certain(e)s ne cessent de les mettre en avant (comme sur ce blog outrageusement communautariste), d'autant plus que c'est maintenant payant et encouragé par des organismes tels que la HALDE. Si vous avez "des origines", vous pouvez prétendre à la discrimination positive. 
Le prolétaire blanc bouseux de la campagne n'y a pas droit lui. Trop discret, pas revendicatif, pas "bankable".

Répondre -

Gédéon
Mercredi 16 Décembre 2009, 15:14
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← Re: l'origine du monde
Je suis ravis de savoir que le sort des huit millions de pauvres Français ne vous sert pas qu'à jouer les trolls de forum (ambiance j'ai découvert le Net en 2007),  car dans un autre sujet je vous avais vu dégueuler sur les chômeurs, faire l'apologie du marché libre contre l'état-qui-nous-voles-nos-impôts et vous lancer dans des élégies des PME/PMI dont on connait l'immense respect qu'elle voue au droit des salariés.

Et comme vous je trouve aussi que le racisme c'est une invention des bougnoules pour emmerder les blancs.

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Swiss
Mercredi 16 Décembre 2009, 13:15
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← Re: l'origine du monde
Marine ,o Marine ,tu me fais de la peine quand tu me rappelles que j'ai pu avoir des ancetres gaulois qui battaient la plaine avant moi.

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Caramella
Mercredi 16 Décembre 2009, 12:59
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← Re: l'origine du monde
Commandant!

Au piquet!

Vous l'aurez voulu! Insolent!

;-)

Bonne journée,

Mariella

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commandant_minos
Mercredi 16 Décembre 2009, 06:29
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les délocalisations
Les délocalisations ne devraient être permises par l'UE que dans les pays dont le code du travail propose un minimum de sécurité pour les salariés.
Cela obligerait beaucoup de pays à réformer le code du travail, et freinerait en France les délocalisations.

Répondre -

Romuald
Mercredi 16 Décembre 2009, 08:14
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Les employés d’Orange que vous avez en ligne, c’est eux. Internet, téléphonie, télévision, ils règlent tout, tout de suite, de là-bas. En France, on l’ignore souvent. Et pour cause : le numéro qui s’affiche dans nos villes et villages commence par 04. 04 comme le quart sud-est de l’Hexagone. Là, c’est aussi un quart-sud est, mais plus au sud… Qui, ici, s’en douterait ? L’accent ? Il est imperceptible. Les tunisiens sont bilingues, et la plupart maîtrise parfaitement le français. Le discours est ficelé, calibré, mesuré, surveillé.


Le fait que des fournisseurs d'accès aient délocalisé leurs centres d'appels de l'autre côté de la Méditerranée n'est pas nouveau à vrai dire; j'ai 2 opérateurs différents un pour internet l'autre pour la téléphonie mobile et, par 3 fois, l'un ou l'autre m'ont appellé pour tenter de me refourguer qui un antivirus plus performant que celui que j'ai, qui un forfait plus rentable qu'un autre ou encore vérifier que mon offre me convenait.

J'ignore s'il s'agit de Tunisien(nes), d'Algérie(nes) ou de Marocain(nes) mais pour les 3 fois, l'accent nord-africain était quand même assez aisément décelable.
Je ne savais pas par contre pour France Telecom, n'étant pas abonné chez eux.


Lorsqu'un opérateur tente de me refourguer un forfait plus alléchant, je pense effectivement à cette pression que tous les téléopérateurs du monde ont derrière eux, mais bon, je ne vais pas me mettre à signer le 1er contrat venu juste pour leur éviter d'être moins dans le collimateur de leur superviseur......

Anecdote amusante, au tout dernier appel de mon fournisseur d'accès internet qui remonte à septembre, un technicien algérien/tunisien/marocain, je ne sais pas, a tenté de me refiler un autre forfait, quelques jours à peine après avoir refusé la même offre venat cette fois d'une téléopératrice.
Le gars insistait et comme je n'arrivais pas à m'en débarrasser tel un témoin de jéovah, je lui ai dit "non merci au revoir" en lui raccrochant au nez.
Vous me croirez ou non si vous le voulez, mais le soir même, ma "box" est tombée en panne lol.
Et comme j'ai la flemme de les rappeler depuis mon portable pour qu'ils m'en envoient une autre, je n'ai depuis plus CanalSat, plus de téléphone fixe et une connexion limitée au débit d'un vieux modem..



Ce qui est certain, c'est que si FT est vu comme une sorte d'esclavagiste, la question que je me pose, c'est de savoir si les Tunisiens accepteraient ces jobs ingrats si la situation économique de leur pays était nettement plus florissante?.....Car, étonnemment, les Tunisiens semblent trouver dans les entreprises françaises délocalisées en Tunisie une bouée de sauvetage.. Quid des entreprises tunisiennes? cf le "à défaut d'autres perspectives"...

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Arixo
Mercredi 16 Décembre 2009, 11:29
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← Re:
Contrairement à ce qu'il est dit dans l'article, vous avez peu de chances de tomber en Tunisie quand vous appelez Orange et France Telecom. 99% des centres d'appel sont basés en France (avec un centre d'appels à Casablanca). Les services techniques sont également quasiment tous basés en France, vous pouvez tomber à Tunis, effectivement, quand vous appelez en dehors des horaires d'ouverture des services français (8h -20h). Pour le reste, vous tomberez quasiment à chaque fois en France. Merci d'éviter les amalgames, ça nous évitera d'avoir des commentaires du genre "je suis encore tombé chez les babouins" ou "ah, encore un arabe au téléphone" (sic).

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Swiss
Mercredi 16 Décembre 2009, 13:23
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← Re:
qu'avez vous contre "les Babouins " Arixo . Vous n'etes pas de la famille ?

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Arixo
Mercredi 16 Décembre 2009, 15:47
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← Re:
Je n'ai rien contre eux, non. Par contre, j'en ai beaucoup contre le blaireau moyen qui te parle comme à un demeuré au téléphone, pensant que tu vis au fin fond de la savane (sisi, on me l'a déjà dit)

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ShakaMan
Mardi 12 Janvier 2010, 12:09
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← Re:
Un peu de géopolique mon ami, la puissance militaire de l'occident lui a permis longtemps de s'imposer dans le monde et de se tailler la meilleure part du gateau en économie (chercher par ex. pourquoi Poutine veut relancer le suréquipement des armes tactiques). L'ordre de la puissance militaire donne également la place en économie.
L'exploitation de régions entières, l'esclavage, la colonisation ont donné à la France (et à bien d'autres) une avance confortable que les autres ne rattraperont jamais (la Chine et l'Inde ne font leur "Germinal" que maintenant).
Ce qui permet d'y aller et d'encore exploiter en offrant des boulots de merde, ou de payer pas cher des super informaticiens Indiens. Les Droits de l'Homme..... l'ONU, quelle belle blague pour couilloner les gens.... de beaux discours, mais la réalité est tout autre.

Pourquoi ne pas refuser ??? Quand l'on a cantoné votre pays à un sous développement chronique en lui cassant les pattes économiquement (c'est toute l'histoire du monde) on prend le job que l'on trouve au lieu de rester à végéter.
N'est-ce pas logique ??? Vous pensez vraiment qu'ils trouvent cela juste ? Quand on n'a pas le choix, on n'a pas le choix.
Ces riches fabricants de pneus (Mich...in Hutch...on) qui paient 2 Euros 50 centimes / jour les Libériens pour saigner les arbres à caoutchouc. Ils leurs fixent pour objectif 700 arbres, pour l'atteindre, ils doivent payer un autre mec 1 Euros pour en faire une partie sinon, il n'aura même pas 1,50 €. Pourquoi Total est-il accusé par les ONG d'avoir recours au travail forcé en Birmanie... ah oui , c'est faute de ceux que l'on exploite, ils n'ont qu'à refuser...
Les exemples sont légions dans ce monde. Et tout le monde s'en fout à commencer par les pays qui parlent des Droits de l'Homme, heureusement qu'il y a quelques ONG pour que l'on ne pense pas "tous pourris" !
Comme si cela était aussi simple.
La saloperie n'est pas à chercher parmi les exploités, mais parmi les ces gens qui exploitent le monde et qui je l'espère répondront de leurs actes devant Dieu, ils ont sûrement des milliers , peut-être des millions de morts sur la conscience.

"Quid' des entreprises tunisiennes"
Ben voyons, le débat n'était pas là, on peut le lancer après, il s'agit de parler des salopards inhumains qui aiment exploiter, les pays qu'ils dominent politiquement et économiquement.
Mais c'est habituel dans ce pays de faire diversion quand le débat se veut sérieux pour ne pas parler des vrais salopards.

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paquita
Mercredi 16 Décembre 2009, 10:31
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La plupart des opérateurs voir tous, ont leurs centrales basées à l'étranger, ce n'est point nouveau.

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anysor
Mercredi 16 Décembre 2009, 11:33
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← Re:
Arixo,

Votre analyse m'étonne. Etes vous certains de vos chiffres ?

Perso, par expérience, je pense que les centre d appels sont maintenant en majorité a l etranger.
Exemple : quand j'appelle Free, tous mes interlocuteurs ont un accent des pays de l'est.
Exemple : j'ai bossé chez IBM et les centres d appels ont été délocalisés en Afrique du Sud et République Tcheque.

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Romuald
Mercredi 16 Décembre 2009, 11:42
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← Re:
Pour AOL, je sais qu'il existe un centre d'appels situé près de l'Estaque, en contrebas des Quartiers Nord.
Ca peut expliquer quelques accents exotiques.


Pour Neuf, les centres d'appel semblent être délocalisés au Maghreb, j'ai été contacté 2 fois, et, 2 fois, je suis tombé sur une opératrice et un opérateur à l'accent maghrébin.


Une chose qui est assez irritante en ce qui concerne les centres d'appels (peu importe leur localisation), c'est cette impression que les textes sont machinalement lus; enfin j'imagine que les gens faisant ce job ne l'ont pas forçément choisi par vocation, mais d'un point de vue commercial, le peu d'enthousiasme ressenti ne fait pas très vendeur....

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Arixo
Mercredi 16 Décembre 2009, 11:57
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← Re:
Romuald: Effectivement, nous avons une trame à suivre pour le discours, cela fait partie des règles. D'où les questions récurrentes qui sont si rébarbatives - y compris pour nous, croyez-moi! Répéter les mêmes phrases à longueur de journée n'est pas exactement une situation rêvée

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Caramella
Mercredi 16 Décembre 2009, 13:31
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← Re:
Romuald,

"un opérateur à l'accent maghrébin (...)"

R A C I S T E  !

Franchement tu as du culot! Je trouve que l'article est très bien écrit et qu'il fait preuve d'un journalisme de très haut niveau.

;-)

Bonne journée,

Mariella

(clic pour agrandir)

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lie
Mercredi 16 Décembre 2009, 14:36
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← Re:
Tiens, la langue de vipère est aussi une adepte de l'antisémite Chard, de mieux en mieux.

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paquita
Mercredi 16 Décembre 2009, 14:53
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← Re:
Lie,

Carademierda est adepte du mal, elle ne se sent bien qu'avec le mal.

Répondre -

Swiss
Mardi 12 Janvier 2010, 12:00
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← Re:

Chard a peut etre plus de talent que Lie . faut Voir . Chard n'est peut etre pas tombée  à la naissance dans le chaudron de la gauche bien pensante et bélante ; à savoir !?

Elle n'aura jamais la médaille des assos .Les rouges ,les roses la destinent pour le bataillon des Réprouvées 

"Haro  sur le Baudet !"

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Swiss
Mardi 12 Janvier 2010, 12:10
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← Re:
Celui ou celle à qui on prete de l'Anti sémitisme fera vilaine Carrière . Bénévoles ou professionnels n'auront cesse de le mettre à terre . Qu'il se convertisse et tout ira mieux . il finira dans un Ministère .

Répondre -

Arixo
Mercredi 16 Décembre 2009, 11:53
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← Re:
Anysor: Etant donné que je bosse comme téléconseiller base avant, effectivement j'en suis certain. Si vous appelez le 1014 ou le 3900 (pour internet, commercial ou technique) vous tomberez quasiment à chaque fois en France. Par contre, appellez le service technique (3900 choix 1) à 22h par exemple, là vous tomberez à Tunis. Mais les centres d'appel d'orange sont quasiment tous basés en France, mis à part Casablanca (en débordement) et Tunis (la plupart du temps en base arrière, donc rappel client). Free, effectivement, a beaucoup de centres à l'étranger. Cela s'explique par leur politique, qui vise à dépenser le moins possible pour pouvoir ensuite se positionner comme un opérateur low cost. Pour le reste, je ne suis pas juge mais partie ;-)

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ricard
Mercredi 16 Décembre 2009, 12:17
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← Re:
Qu'il existe comme vous le dites quelques centres FT au Magreb c'est possible, mais étonnant sachant que FT a plétore de personnel en France et que tous ses techniciens ou presque ont été redéployés sur des centres d'appels. Je m'explique : dans les années où FT avait le monopole du téléphone un nombre considérable de fonctionnaires techniciens a été embauché pour construire un réseau téléphonique inexistant ou en retard. A une époque il y avait près de 150000 fonctionnaires à FT. Le réseau construit, la concurrence ouverte, il a fallu redéployer ces agents qui n'étaient pas licenciables puisque fonctionnaires, et ils ont été arbitairement mutés dans des services commerciaux ou des centres d'appels. Ce n'était ni leur vocation ni leur formation. Celà explique l'absence de centre d'appel FT à l'étranger et le mal être de ces agents FT. Toutefois ces personnes sont désormais agés et bientôt en retraite ou préretraite et à l'avenir je pense que FT et Orange feront comme les autres opérateurs et installera ces centres d'appels au Magreb ou en Inde.

Répondre -

Arixo
Mercredi 16 Décembre 2009, 12:26
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← Re:
Ricard: comme je le disais, il n'y a que deux centres, un à Casablanca, l'autre à Tunis, et les raisons sont très simples: Casablanca sert surtout de centre de débordement (lorsqu'il y a trop d'appels, certains clients sont redirigés là bas) et Tunis n'est joignable que lorsque vous téléphonez en dehors des heures d'ouverture françaises, qui sont 8h 20h, de plus ils ne gèrent que le service technique.

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italia556
Mercredi 16 Décembre 2009, 11:53
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et les Francais??
Bonjour à Tous, je viens de lire cet article où nous nous soucions de la cadence de travail des Tunisiens, merci pour eux. Cependant, cela fait des années que faute d'emploi en France je trav.aille dans l'animation (j'ai d'ailleurs travaillé en tunisie plusieurs mois). Le salaire est certes plus "alléchant" 880 euros par mois... mais les horaires sont 8h/00H00 et il faut bien sur se reveiller à 2/3 ou 4H du matin pour accueillir les touristes. Mais ça personne n'en parle!
Par ailleurs, lorsque vous partez au maghreb pour travailler dans ce type d'hôtel, vous ne devez absolument pas dire que vous venez pour le travail sinon ils vous remettent dans l'avion illico!
Et pourquoi les entreprises délocalisent? N'est ce pas la le fond du problème? Pourquoi l'état ne baisse pas un peu ses taxes sur les salaires, cela permettrait peut être de trouver un emploi correct à nous européens aussi non? Après avoir payé une fortune mes études en France je suis obligée d'accepter des postes de ce type pendant qu'on plaint les salariés du monde entier!! ce n'est pas de l'égoisme mais si on pensait un peu à tous ceux qui travaillent au smic ici et qui vivent dehors?

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anysor
Mercredi 16 Décembre 2009, 12:31
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← Re: et les Francais??
ce n'est pas de l'égoisme mais si on pensait un peu à tous ceux qui travaillent au smic ici et qui vivent dehors?

Mais on y pense ! Pourquoi croyez vous qu'on y pense pas ?

Parceque le BondyBlog n'en a pas encore fait un article ? ...sérieusement....

Et sachez que tout journal, site, blog, a un projet, un but, s'inscrit dans une ligne éditorialiste, etc...
Exemple : n'attentez pas à trouver un article évoquant les placement financiers les plus juteux pour décembre 2009 dans le journal "l'Humanité"....

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Romuald
Mercredi 16 Décembre 2009, 12:37
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← Re: et les Francais??
Très sages propos, Anysor.


Stéphanie Varet a écrit un article sur les "maraudes" des volontaires de la Croix-Rouge.

http://yahoo.bondyblog.fr/news/200911261300/auriez-vous-une-couverture-s-il-vous-plait

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anysor
Mercredi 16 Décembre 2009, 12:42
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← Re: et les Francais??
Merci Romuald,

Cela m avait échappé, j'étais absent.

Je ne l ai pas encore lu mais en faisant défiler la page, j ai constaté avec dépit que les commentaires se focalisaient une fois de plus sur l'Islam...

Malgré les efforts du BondyBlog, les internautes restent eux les memes.

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Romuald
Mercredi 16 Décembre 2009, 12:48
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← Re: et les Francais??
Quand t'apprends que l'antenne des Restos du coeur de Brignolles refuse dans une collecte en faveur des déshérités les boîtes de pâté d'une cliente généreuse, sous prétexte qu'elles contiennent du porc, oui, ça fout les boules et ça pose de sérieuses questions qu'il est interdit de poser sous peine d'être taxé d'islamophobe.

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anysor
Mercredi 16 Décembre 2009, 13:34
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← Re: et les Francais??
Romuald,

Tu as la memoire courte ou selective.

Le 1er à montrer du doigt la communauté du Moyen Orien et Maghreb en commentant cet article sur la Croix rouge et les SDF c'est...c'est...TOI !

Avec un sujet qui n a rien à voir avec l article (donneurs de moëlle osseuse)

Et rien à voir non plus avec ce que tu dénonces sur les restos du coeur de Brignolles.

Passons. JE descends plus bas dans les commentaires et je te vois à nouveau enfoncer le clou en insistant sur ce sujet de donneurs de moelle osseuse puis tu enchaines sur des délinquants forcant un barrage de police et la saisie de cannabis faite dans leur voiture...
encore aucun rapport...

Puis ensuite tout le monde s emballe et tu as reussis une fois de plus a detourner le sujet.

Ce ne sont pas ceux que l'on croit qui sont les plus dangereux

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Romuald
Mercredi 16 Décembre 2009, 13:45
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← Re: et les Francais??
L'article traitait de solidarité; n'étant pas figé au BBlog (du reste, je pars en congé demain) je regarde ailleurs, notamment sur ce site Mediarabe.

Et, ma foi, ce n'est que pure coïncidence si je suis tombé sur cet article qui en appelait à la générosité de donneurs d'origine maghrébine/arabe, les seules compatibles, toujours selon l'article, avec les malades souffrant d'un déficit de moëlle osseuse originaires du Maghreb et du Proche-/-Orient.

Une campagne de sensibilisation était du reste organisée à Paris, j'ai donné donc comme indication la date et le lieu de cette information.


Le BBlog étant animé par plusieurs personnes d'origine maghrébine, il m'a semblé utile de les informer afin qu'elles puissent elles aussi informer leurs proches et faire preuve de solidarité envers ces malades du Maghreb/Proche et Moyen-Orient.

Mais, forçément, j'ai moi-même ordonné à ce site de pondre un article là-dessus, et c'est moi qui aie exigé de vos dieux le fait que la moëlle osseuse d'un Européen n'est pas compatible avec celle d'un malade d'origine maghrébine/arabe? 

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Swiss
Mercredi 16 Décembre 2009, 14:41
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← Re: et les Francais??
On ne nous dit pas Tout .J' ignorais ce  rejet en Islam du don de moelle qui serait chrétienne quelque part .
Mais Anysor peut il donner à un frère de Bondy ,de Tunis ou de Kisimayo ? Il y avait eu du chrétien en lui .

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Amélie
Mercredi 16 Décembre 2009, 14:22
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← Re: et les Francais??
"l'antenne des Restos du coeur de Brignolles refuse dans une collecte en faveur des déshérités les boîtes de pâté d'une cliente généreuse, sous prétexte qu'elles contiennent du porc".

On touche le fond en effet. A force de vouloir préserver les uns et les autres on discrimine à tout va. 
En plus d'être extrêmement choquant, c'est totalement contre-productif. Le message est clair : si l'on veut que la nourriture aille à des non-musulmans, achetons des plats à base de porc, y compris les plats pour bébés, car tout ce qui est sans porc risque d'être distribué en priorité aux musulmans. 

Mais refuser le porc, c'est aussi un moyen de récupérer de la nourriture de bonne qualité. "Je ne mange pas de porc, par contre, les soupes, les légumes, les plats aux poissons et les compotes pour mes enfants...".
Bien joué.
Et on s'étonne que le racisme progresse, y compris chez les bénévoles des banques alimentaires.

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anysor
Mercredi 16 Décembre 2009, 14:31
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← Re: et les Francais??
"Et on s'étonne que le racisme progresse, y compris chez les bénévoles des banques alimentaires"


Oh, on ne s'étonne pas, c'est si facile de se comporter telle une bête, de mettre de côté son humanité.

Ma femme participait hier à une distribution de repas chauds des restos du coeurs.
Constat : pas de personnes "au faciès maghrébin/musulman" dans les rangs des malheureux et pourtant le plat chaud distribué etait en partie du pavé de saumon.
Quoi !? Ces profiteurs ne seraient pas à un tel RDV !!?? Etonnnannnnt !!!!

Pas non plus trace de racistes parmis les benevoles et pourtant parmis les beneficiaires des repas il y avait bcp "d etrangers" (autres que rebeus musulmans, comment se fait ce ?).

Par contre parmi les malheureux, bcp de personne au faciès de "francais de souche", agés, probablement seuls. Où sont leurs enfants ? leur famille ?

Où est la solidarité nationale ?

Où en est le racisme ? serait il sélectif envers les seuls noirs et arabes musulmans ?

Racisme anti-Khons serait plus opportun face à vos propos, Amélie.

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Amélie
Mercredi 16 Décembre 2009, 16:26
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← Re: et les Francais??
Anysor, cette histoire de pâté va laisser des traces et va être récupérée par les extrêmes, FN et islamistes en tête. Ca aussi, c'est bien joué. Enfin, au point où on en est...

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anysor
Mercredi 16 Décembre 2009, 16:30
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← Re: et les Francais??
Ca pue le paté, alors, si je peux me permettre.

Sérieusement si certains n ont que cela à penser, alors qu'ils récupèrent l info et profitent. La politique est vraiment bien basse.

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Romuald
Mercredi 16 Décembre 2009, 16:56
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← Re: et les Francais??
Je ne suis pas persuadé que ce soit le racisme qui progresse chez les bénévoles, mais plutôt la crainte d'être vus comme racistes.
Tu l'écris toi-même Anysor, il y a à vrai dire très peu de "faciès maghrébins" parmi les SDF.


On peut donc être assez surpris que cette antenne des Restos du coeur de Brignoles (Var) ait préféré désamorcé toute polémique, en choisissant de n'accepter aucun plat à base de porc. J'ai la flemme de reposter le scan de l'article (Var matin du 10 décembre) mais la réponse qui avait été donnée à la cliente généreuse avait été du style "on ne peut pas perdre de temps à trier ce qui est à base de porc de ce qui est sans porc".
C'est plus de l'irénisme (dhimmi, diront certains) que je vois là.


Concernant ta remarque sur la solidarité nationale, elle existe déjà à travers les impôts que nous payons et dont une partie est redistribuée en aides sociales.
Veux-tu que je te sorte les chiffres de la CPAM du 93 sur la précarité, département où tu en conviendras le nombre d'allocataires de ces aides sociales est plus élevé qu'ailleurs?

Si ton propos était d'insinuer que la solidarité est plus forte dans la communauté maghrébine que chez les de souche, c'est oublier que les communautés immigrées y compris les populations en situation irrégulière bénéficient largement de ces aides sociales et donc de cette solidarité nationale....


J'étais à l'hosto Robert Ballanger d'Aulnay dimanche en 8 avec un collègue et on a dû y rester plusieurs heures. Rares étaient les "de souche", nombreuses au service pédiatrie les femmes voilées; nombreux étaient les patients d'origine immigrée ou immigrés; certains carrément attachés à leur lit pour empêcher qu'ils ne s'enfuient.
J'ai vu une grande misère sociale et humaine (c'était aux urgences) en tout cas.
Et je suis tombé sur les tarifs pratiqués par cet hosto, public. Je n'ai retenu que 2 chiffres qui m'ont frappé: une hospitalisation en cardio peut coûter jusqu'à 2.000€ et quelques, un avortement dans les 330€.
Il est évident que la majorité de la "clientèle" de cet hosto n'a pas les moyens de se payer ces opérations/hospitalisation et c'est l'Etat qui prend en charge ces patients.

L'Etat, c'est nous, pour plagier Louis le Quatorzième....

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Swiss
Mercredi 16 Décembre 2009, 18:59
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← Re: et les Francais??
Il falait faire un détour à la maternité ,Romuald,pour juger de la bonne fréquentation

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commandant_minos
Mercredi 16 Décembre 2009, 16:56
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← Re: et les Francais??
Anysor, la solidarité nationale fournit les repas qui sont distribués.

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Romuald
Mardi 22 Décembre 2009, 07:26
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← Re: et les Francais??
Anysor, peut-être me trompé-je, mais tu sembles dire que l'absence dans nos rues de SDF d'origine maghrébine/musulmane pourrait s'expliquer par une plus forte solidarité entre Maghrébins/musulmans.


Or, en lisant hier l'édito du El Watan du lundi 21 décembre, on apprenait que pas moins de 200.000 enfants algériens vivent dans les rues, en Algérie donc, et que 300.000 enfants algériens de moins de 16 ans bossent dans des entreprises.
Et, toujours hier, un article du site israélien Guysen évoquait les 140 millions de "pauvres" tentant de subsister dans les états arabes, soit 40% de la population du monde arabe (plus de 50% des sans emploi sont des jeunes; difficile de dire qu'ils sont victimes, dans le monde arabe, de discriminations anti-arabes..).
Ces chiffres avaient été donnés par le PNUD fin juillet.


Bref, j'ignore si c'est parce qu'il existe une certaine solidarité entre maghrébins/musulmans de France, par contre, force est de constater que cette solidarité n'existe pas spécialement dans les états arabo-musulmans...

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anysor
Mardi 22 Décembre 2009, 09:35
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← Re: et les Francais??
Romuald,

Milles pardons mais aujourd hui je n'ai pas trop la tête à discuter. Peut être une autre fois.

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Swiss
Mardi 22 Décembre 2009, 09:43
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← Re: et les Francais??
Anysor ne sait rien de ce que vivent les musulmans dans toute l"Arabie . Il ne connait que le sort heureux des musulmans  dans PaRis . Ce n'est pas à la Mecca qu'il découvrira le sort infame des somaliens.
Qu'il se souvienne  du président Assad de Syrie qui détruisit toute une ville habitée par la confession rivale .
On le lui rappelera constamment  si on désire le ramener sur terre .

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Swiss
Mardi 22 Décembre 2009, 09:52
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← Re: et les Francais??
Ps : Et meme pour gagner le Yemen ,pays pauvre parmi les pauvres ,les somalis se noyent chaque année par centaines dans la Mer Rouge qui est en train de devenir un cimetiérre marin . Les passeurs n"hésitent pas à jeter par dessus bord les réfugiés meme s'ils ont bel et bien payé leur passage ;
Il est immonde de cacher ces pratiques entre musulmans  .Qu"Allah leur donne un juste chatiment  puisqu'il est  Le Miséricordieux entre Tous .

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saint-bernard
Mercredi 16 Décembre 2009, 12:47
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← Re: et les Francais??
Certes , Anysor , mais le projet initial n'était-il pas de parler de la banlieue . Or , de nombreux articles , tel celui-ci ,n'en parlent pas .

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anysor
Mercredi 16 Décembre 2009, 13:21
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← Re: et les Francais??
St Bernard,

Il faut soumettre ce point au rédacteur en chef...

Certes le projet initial est une chose mais la ligne éditorialiste en est une autre. Et rien n'est figé. Tant que le tout rest cohérent.

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Arixo
Mercredi 16 Décembre 2009, 15:57
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← Re: et les Francais??
Je vais sans doute dire une khaunnerie, mais je ne saisis pas trop un détail de la mise en garde du BBlog concernant le post de commentaires. je cite:"le Bondy blog proscrit tout commentaire à caractère diffâmatoire, raciste, antisémite, sexiste." Jveux pas paraître idiot, demeuré ou quoi que ce soit, mais l'antisémitisme, ce n'est pas du racisme? Je ne vois pas vraiment ce qui le distingue à ce point de la définition séculaire de racisme pour qu'il ait une existence propre en terme de "délit de sale gueule" comme on dit.

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yasko95
Mercredi 16 Décembre 2009, 15:57
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Que d'approximations...
...Dans vos commentaires.

ENcore une fois on voit comment vos prises de position radicales, peuvent reposées sur des inexactitudes.

Sachez qu'à peine 20% du volume total des flux téléphoniques vers des sociétés françaises est routé vers des presta étrangers. Et que dans le même temps, en France, on n'arrive pas à recruter de conseillers telephoniques. Vous n'avez qu'à voir pour preuve le nombre d'annonces existantes pour ces jobs sur tout le territoire.

par ailleurs ce n'est pas principalement le financier qui vise à délocaliser ces activités (on estime à 10% d'économie, cout indirect compris, un appel renvoyé vers le maghreb) mais plutôt la "souplesse" du code du travail et le peu de considération pour les questions RH qui en découle. 
Par cela, veuillez comprendre des licenciements massifs à la première baisse d'activité même de qq jours, une gestion inhumaine des temps de pause, des affectations continues aux typologies d'appel les plus difficilies (facturation, réclamation...), des "hotesses" quasi-robotisées qui ne sortent jamais des process draconniens le tout supervisé par un encadrement omniprésent et archi autoritaire...

Bref, on leur refile ce qu'on ne peut ni ne veut faire ici. Et on sait qu'ils ne viendront pas se plaindre puisqu'ils sont usés jusqu'à l'os.

Et croyez moi la condition d'un "SMICard" français, restant à mes yeux inacceptable, serait pour eux un luxe de premier ordre....


Ces prises de position "droit dans les bottes" reposant sur des bases complètement erronnées, dont la quasi totalité des "commentateurs frustrés néo fascistes qui font les malins postés derrière leur écran" (communauté dont on remarque qu'elle ne cesse de s'agrandir avec encore l'arrivée nouvelle de specimens) habituels de ce blog font preuve ce jour... montrent que VOTRE LANGUE VA BIEN PLUS VITE QUE VOTRE CERVEAU.


Espérons qu'un jour vous puissiez arriver à inverser la tendance, courage à vous ;)

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Arixo
Mercredi 16 Décembre 2009, 17:07
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← Re: Que d'approximations...
Yasko, quand on voit la merde que c'est le centre d'appels, je comprends aisément que les gens n'ont pas envie d'y travailler. Se faire insulter à longueur de journée par des gens qui ne veulent pas comprendre ou qui estiment qu'ils ont tous les droits, y compris de vous traiter comme de la merde, ce n'est pas vraiment ce que j'appelle un boulot idéal. J'espère en tout cas que je ne suis pas visé par les propos sur les neo-fascistes ;-)

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Swiss
Jeudi 17 Décembre 2009, 05:31
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← Re: Que d'approximations...
Il me semble que les "néo français " soient plus véritables que les "néo fachistes " .On rencontre des "néo français " partout. Plus de 150 000 "néo français sont consacrés chaque année et reçoivent notre  nationalité . Certains d'entre eux pensent encore "Charia " et "Burqua ".

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hanoi
Mercredi 16 Décembre 2009, 16:59
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bien sur qu on est au courant!!!!
soit c est des tunisien ,soit des roumains !!
mais bon les gens ont voté Ben ali ,ils veulent la modernité,pouvoir consommé !!et bien ca y est !!!
bonne chance a eux!

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loulou75
Jeudi 17 Décembre 2009, 03:04
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Et Moi, Mon bureau + mon portable + mon Net !
Je n'ai pas de pitié pour eux :

On m'a invitée à une soirée en Tunisie pour écouter ce qui se passe sur les plateaux , France/télécom:
Quelle surprise affreuse qd j'i découvert l' Ironie avec laquelle ils parlent de NOUS :  " combien t'as énervé aujourd'hui" ????
L'autre lui a répondu: " A Bordeaux, une à Paris , une à ....."
J'ai gardé mon sang froid .....Car  malgré mon age, ils jouaient les amoureux pour ce fameux VISA.
Et voilà ce qu'on paye : " La France qui est inaccessible pour eux ....sauf  s'ils trouvent un ...Ministre d'immigration !! " heuuu ...
Du coup....j'ai perdu mon bureau ..., car le Net est tjours coupé . mon compagnon qui ne comprenait rien à l'informatique  me prenait la tête au point que je l'ai quitté. Des factures  faramineuses  aprés des discussions avec une opératrice à qui j'ai fait croire , par impuissance, que la Tour Eiffel est à Sartrouville ...et elle m'a crue .
Rentrée à l'hopital, pour me reposer de ces dépressions , on me coupe la ligne du Portable !!!!  à 5 mn du rechargement !!!!!!!!!
Car ...TOUT  est entre leurs mains :  "des fiches à brancher et à débrancher" ..et sur cela, ils jouent.
Avant vs, je les ai tant  défendus ....PLUS  maintenant .! plus jamais !

J'ai tout PERDU !
Là-bas , ils ont la famille et les émigrés qu'ils plument .....Donc, ils ne se suicident pas !
Ici,  J'ai plus pesonne .....ON verra le 15 Mars !

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gunner
Jeudi 17 Décembre 2009, 04:40
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encore une fois...
  franchement c'est désolant parfois la lecture d'articles réducteurs venant de personnes qui veulent toujours afficher une mauvaise image de leurs pays.
quelques rectifications a nos chers blogeurs:

aucun centre d'appel en tunisie ne commence le boulot avant 8heures
aucun centre d'appel ne fait travailler ses employés plus que 8 heures par jour ( en cas de travail a temps plein)
les centres d 'appels en tunisie sont dotés de climatisation, de salle de repos, de chaises confortables , les employés ont une pause de 10 minutes toutes les une heure et demie
les plus performants travaillant dans des centres d'appel en tunisie peuvent gagner jusqu'a 500 euros par mois.
les centres d'appels sont soumis a la législation du travail comme tout autre secteur.


a bon entendeur


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gunner
Jeudi 17 Décembre 2009, 04:59
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alors la.....
je me demande si cette sarah battikh vit bien en tunisie:
parce que cette demoiselle est au courant des vagues de suicide chez france télécom, et nous autres (c'est mon coté québecois)  ne devrions pas le savoir, on en parle meme au café, c'est pour vous dire..
parce que elle regarde les chaines francaises, les tf1, itélé,bfm tv,.....et pas nous peut etre
continuez chere demoiselle a donner une fausse idée de nous, et pourquoi pas leur dire aussi qu'on se déplace en chameau, et qu'on mange assis sur terre....pathétique
nous savons tout ce qui se passe partout dans le monde,et surtout en france... on a internet, les chaines satellites, on a meme tous regardé les differents reportages sur les centres d'appels sur envoyé spécial ou autre
je trouve cet article pathétique, encore une fois, voire diffamatoire

amicalement...gunner


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kamel2010
Jeudi 17 Décembre 2009, 13:01
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Voir aussi les autres ! ! c'est l'esclavage moderne
Pour les chaumeurs tunisiens et tunisiennes surtout diplomés de l'université, c'est l'unique solution.
Et pas seulement France Telecom , je ne sais pas comment sont classées les opérateurs téléphoniques français, mais je site ici à titre d'exemple seulement : SFR ( tous ses services, téléphonie mobile ou SDSL ou autres ) , orange, bouygues , etc....
Sans parler des autres entreprises de marketting, tous ,tous tous, tous ce que vous acheter par téléphone est traité en tunisie et au maroc.
Les conditions de travail , c'est un vrai esclavage moderne, mon épouse a passé un an dans une boite pareil , 8 heures par jour , 6 jour par semaine , salaire mensuel maximaum obtenu 550 dt = 270 euro. pas de congés de maladie payés , pas de congé annuel sauf deux semaine en aout non payés.
Imaginez ceci ! ! ! ! !

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Romuald
Jeudi 17 Décembre 2009, 13:20
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←
Kamel, c'est facile de hurler à l'esclavage moderne, au néocolonialisme, mais n'est-ce pas parce que la Tunisie n'a strictement aucun avenir à offrir (oui oui, la faute de la colonisation blablabla) aux Tunisiens que ceux-ci sont contraints de prendre le 1er job qui se présente?..


Il est plus que rare que les grandes entreprises "capitalistes" délocalisent aux USA, par ex.
Si elles délocalisent dans des pays moins développés, voire carrément non développés, c'est bien parce que ces états sont sclérosés au niveau politico-économique et que ces entreprises sont assurées d'y trouver une main d'oeuvre très bon marché.......


Lundi dernier (14 décembre donc) s'est tenue une réunion ministérielle organisée par Besson, relative aux migrations en Méditerranée avec l'objectif de bâtir un "espace de prospérité partagé".
Etaient invités de nombreux états méditerranéens.
Il s'y est dit que 75% des jeunes Tunisiens espéraient quitter la Tunisie......

(source le blog de Malika Sorel, le Puzzle de l'intégration).

Bref avant de hurler à l'esclavage etc, que les Tunisiens voient ce qu'ils peuvent faire pour leur propre pays.

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Amélie
Jeudi 17 Décembre 2009, 13:52
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← Re:
"que les Tunisiens voient ce qu'ils peuvent faire pour leur propre pays. "

En même temps, Romuald, que faire quand la situation est désespérée (pas de boulot à l'horizon si ce n'est dans des structures étrangères, entreprises tenues par la famille et les proches du dirigeant, ce qui je crois est le cas en Tunisie)? Je pense que je chercherais à émigrer si j'étais dans ce cas. 
Mais bon, il est vrai que quelque part on a les dirigeants qu'on mérite...

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saint-bernard
Jeudi 17 Décembre 2009, 13:59
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← Re:
Et une fois émigré , je m'abstiendrai de siffler l'hymne du pays qui m'accueille .

Répondre -

Amélie
Jeudi 17 Décembre 2009, 14:05
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← Re:
Ca va de soi saint-Bernard ;-)

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Romuald
Jeudi 17 Décembre 2009, 14:06
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← Re:
Amélie, certains hurlent beaucoup en ce moment contre le sentiment national, or c'est le sentiment national de tout un peuple qui permet de préserver celui-ci de l'intrusion de forces étrangères.


Que ces forces soient militaires ou.... économiques.

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Amélie
Jeudi 17 Décembre 2009, 14:11
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← Re:
Oui Romuald, et n'oublions pas que les dirigeants de ces pays considèrent leurs émigrés comme une force de frappe. N'est-ce pas Ben Ali (la mémoire me fait défaut) qui a parlé de "colonie" pour désigner les Tunisiens vivant en France?

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nykho
Jeudi 17 Décembre 2009, 13:03
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 C'est quoi ce blog a deux balle :/
d'un côté on a les identitaire Fdesouche 
et ici vous ...

Faites nous plaisirs tapez vous sur la geule  ...

...

Pssst : va faire un tour en inde en chine et compare les cadence de travail ...

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Swiss
Jeudi 17 Décembre 2009, 13:41
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← Re:
Nyhko

Quelle est la plus grosse tache  : d'etre identitaire ,de souche ? où les deux à la fois ?
Et quels sont ces oiseaux qui ne sont pas des identitaires de souche ? des migrateurs ou des coucous ? 
à voir .

Le malheur du Tunisien vient  de ce que la main d'oeuvre disponible est trop nombreuse .Le patron en profite pour tirer au plus bas les salaires .Autre stratégie du patronat :Faire ouvrir nos frontières , . Que la main d'oeuvre  immigrée arrive et arrive encore pour noyer le marché  du travail en France .Apres quoi il ne reste plus au patronat qu"à puiser dans ce vivier pret à louer ses bras ,sa compétence au plus bas prix . 

C'est réussi /

Répondre -

nykho
Mardi 22 Décembre 2009, 10:57
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← Re:
Cette article nous offre un point de vue de ce qui se passe en Tunisie dans UNE entreprise donné... 
après un étude objectif çà aurait plus intelligent de faire une comparaison avec d'autre entreprise tunisienne non ? Le danger ici c'est de comparer avec la France de façon subjectif . Infernale ... comparer à la France oui mais c'est peu pertinent ... On appelle çà l'ethnocentrisme et ce biais colle au cul des journalistes depuis la nuit des temps :/

PS: en psycho , en socio ou ethno c'est la premiere chose qu'on apprend ...

Fdesouche ont un jugement ethnocentrisme encore pire ...


je sais c'est provocateur cette comparaison (c fait pour ...)

hommage a Levy-strauss, il doit être bien triste là haut ...

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bboug
Jeudi 17 Décembre 2009, 15:54
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Les bras m'en tombe....
Voici un moment que je lis régulièrement ce blog. Très intéressant de lire notre société sous un angle différent du mien, moi la franchouillarde rondouillarde bien française, de parents franco-français, et si on remonte bien, d'origine suisse. Je trouve ce blog passionnant pour la passionnée d'échange que je peux être. Mais ceux qui commentent ici me semblent tous d'un parti pris assez flagrant, et atterrant.
En ces temps de débats nationaux étranges et coûteux (non, je ne le l'ai pas dit, mais quand même, aller dire qu'il faut fermer des classes et des centres de services sociaux et en même temps, financer ce type de pratiques, qui en plus, se font le relai de paroles intolérantes et divisent les français sur des questions qu'ils ne se posaient même pas, il fallait bien la droite décomplexée pour ça,  et dire que ça semble ne choquer personne. Qui paye, et bien tout le monde, ce sont ces fonctionnaires là qu'il faut virer, pas ceux des services, mais là, c'est un autre débat...). Donc en ces temps de débat sur "l'identité nationale", lire des commentaires du type "un accent = pas français", me trouble. Cela sous entend que l'identité nationale se résume à un accent ? Je connais des français franchouillards qui ont des accents étrangers, parce qu'ils y vivent, où y ont vécu... Et les nouveaux arrivants ont un accent, c'est obligé, de même que le type du sud en a un dans le nord et inversement ! quand au téléphone j'ai une personne avec un accent étranger, je me garde bien d'en conclure que tel ou tel service est situé à l'étranger. Et l'imigré qui  n'a trouvé du boulot que dans ce secteur du télémarketing, qui est réputé pour faire partie des sales boulots bien chiants, vous l'oubliez? Lui n'est pas en france ? Dire comme certains que ces gens volent notre travail, ça me fait rire.
Franchement, je ne connais pas beaucoup de franchouillards qui ont comme vocation de laver la merde des gares, des rues, des gens ou de porter des tonnes et des tonnes de meubles ou autre en tant que livreur, et encore, de vendre des trucs improbables au téléphone !
Vous, les gens  à la réflexion si fine, qui en arrivent à ces conclusions du travail "volé", vous voyez donc votre enfant faire ces métiers. Vous allez les encourager à prendre ces postes ?  Honnêtement ? Si vous êtiez au chômage, vous vous diriez "tiens un boulot pour faire le ménage dans une entreprise, de 4h du mat' à midi, ouaich, je prends ? Arrêtez de vous moquez du monde, et faîtes honneur à votre dignité.
Quand aux conditions de travail évoqués dans cet articles, c'était la france des années 30. Mon grand-père à fait les grèves de 36, ils n'ont rien bouffé pendant des jours pour obtenir les congés payés, la semaine de 6 jours. Les conditions de travail françaises ne sont pas le fruit de la révolution française, c'est le fruit de sacrifices réalisés par nos grands-parents ! Ce ne sont pas des "privilèges", ce sont des victoires à des batailles sociales ! Même si cette partie de notre histoire sociale a été rayée des manuels scolaires il y a maintenant 2 ans  (tient tient ....), s'il-vous-plaît, ne l'oubliez pas. La france a été uni en ces périodes, alors ne nous laissons pas diviser au nom de questions ridicules, soufflées à nos consciences par un gouvernement qui lui, applique toujours et encore l'adage "diviser pour mieux regner". Pendant ce temps, personne ne songe aux diminutions de remboursement de l'assurance maladie, à la suppression de la prise en charge des soins post-opératoires, et bien d'autres encore... triste france et triste français ! Dazns deux ans, on payera autant d'impôt pour en plus, devoir avoir une mutuelle, payer l'école, on payera même pour le CO2 que l'on rejette quand on respire (taxe carbonne)... on a le pays que l'on veut avoir ! Battez-vous contre ça, au lieu de regarder la "couleur" du voisin !
Vive la république, au sens sociale du terme !

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Swiss
Jeudi 17 Décembre 2009, 16:27
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← Re: Les bras m'en tombe....
Boug __ Il n'est pas normal de laisser les pires travaux à des étrangers . Cela frise le racisme . En France ,Nous devons tout faire par nous meme . Ne jouons pas aux enfants gatés . Du reste , il n'y a plus rien pour nous gater . Sans les emprunts d'état  ,les fonctionnaires ne seraient pas payés et toutes les aides seraient supprimées. Si le travail rebute ,on augmente le salaire et le recrutement va  .La faim ,dit on ,fait sortir le loup du  bois .Sans argent ,sans aide ,le planqué  ira gagner son pain du lendemain . Il en est ainsi partout de par le monde . Nous ne sommes pas d'une condition supérieure .Tous les travaux aux français .! Nos pères savaient assurer .;;

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gunner
Jeudi 17 Décembre 2009, 15:58
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une brêche..
 cette sarah battikh...a qui j'adorerais coller deux baffes au passage, et j'espere qu'elle lira ce message
a ouvert une brêche aux quelques RMIstes sur ce blog, et raciste par la même occasion pour qu'ils s'expriment
cher romuald, donald, picsou, et le reste....
les quelques emigrés que vous voyez en france, y sont tout simplement parce que vous avez colonisé leur pays, et maintenant vous payez !!! ils vous piqueront votre boulot, vos femmes, voire vos porte feuilles si il le faut...c'est l'effet boomerang ca.....
autre chose, ces gens que vous voyez laba, sont " la racaille " du peuple...parce que nous ici, on vit trés bien, on a le soleil, la bonne humeur, les belles plages, la vie pas chêre, et surtout la solidarité entre les gens....pas de sdf qui meurent dans les rues de froid, ou de restos du coeur ou autres..
ici, on vit trés bien, on a tout ce qu'il faut, et si on vient en france, c'est pour dévaliser galeries lafayette et repartir....j'ai vécu dans les deux pays, et croyez moi, la misere que j'ai vu en france, les clochards, les sans abris...je ne l'ai vu nulle part, a part peut etre a rio de janeiro..
donc, occuppez vous de la france, de la vague de froid qui tuera encore quelques sans abris, de la santé de jhonny, du débat sur l'identité nationale, du cas raymond domenech, et foutez nous la paix
...et pour ce qui est de siffler l'hymne national, c'est une habitude chez plusieurs pays pour déstabiliser l'adversaire avant le match, n'en faites pas un drame...c'est du folklore...
et vous savez quoi, allez passer l'été a cherbourg ou a brest, au lieu de venir ramener vos sales gueules chaque été ici..et si vous venez, ramenez avec vous cette sarah battikh, car on a pas besoin de gens comme elles ici...

amicalement....trés amicalement

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Romuald
Jeudi 17 Décembre 2009, 16:51
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← Re: une brêche..
(...) aux quelques RMIstes sur ce blog, et raciste par la même occasion pour qu'ils s'expriment
cher romuald, donald, picsou, et le reste....
 
Je réponds, puisque je suis nominativement désigné.

Déjà, j'ignore pourquoi participer au BBlog et donner un avis contraire au tien ferait de moi, de nous (Donald & co), des RMIstes (je ne suis pas certain que le RMI existe encore, il a été remplacé par le RSA) et de surcroît un/des raciste(s).
Tu déverses ton fiel contre ce que tu estimes être des préjugés de ma/notre part (celle des Donald & co aussi), mais tu y vas toi-même de tes préjugés.


les quelques emigrés que vous voyez en france, y sont tout simplement parce que vous avez colonisé leur pays, et maintenant vous payez !!! ils vous piqueront votre boulot, vos femmes, voire vos porte feuilles si il le faut...c'est l'effet boomerang ca..... (...)
 
Immigrés voulais-tu sûrement écrire.
"vous avez colonisé leur pays", "vous payez", blablabla.
Qui ça, "vous"? les Français d'aujourd'hui? d'hier? ineptie; les Français d'hier étaient sous le joug de leurs dirigeants, encore plus qu'aujourd'hui. Renseigne-toi sur l'origine du mot "serf".
En quoi les Français d'aujourd'hui seraient-ils responsables de faits s'étant produit avant même leur naissance, et auxquels ils n'ont donc pas eux-mêmes participé, mystère. Une faille spatio-temporelle, sûrement. Il paraît qu'au dessus du ciel de Norvège ou par là-bas une spirale blanche étrange scindée par un trait lumineux bleu a été aperçue ces jours-ci (véridique).


Un fils peut-il être tenu responsable ou bénéficier des actes de son père? non. Qu'il s'agisse d'un crime que le père aurait commis, ou d'un fait d'armes qui l'aurait distingué.
Par ailleurs, en ce qui me concerne, loupé, puisque je suis moi-même né dans ancienne colonie française.


autre chose, ces gens que vous voyez laba, sont " la racaille " du peuple...
 
Comment, les immigrés que nous aurions en France représenteraient la "racaille du peuple"! bigre, même Sarkozy, Morano, Hortefeux ou Besson ne sont pas allés aussi loin.


parce que nous ici, on vit trés bien, on a le soleil, la bonne humeur, les belles plages, la vie pas chêre, et surtout la solidarité entre les gens....pas de sdf qui meurent dans les rues de froid, ou de restos du coeur ou autres..
 
Ce lundi 14 a eu lieu à Paris une réunion ministérielle sous l'égide de Besson (ministre de l'Immigration etc); réunion  laquelle était invités divers ministres du pourtout méditerranéen puisque le thème était Migrations en Méditerranée, ensemble pour une prospérité partagée.
Il semble que 75% des jeunes Tunisiens veulent quitter leur pays afin de chercher en Europe un meilleur avenir.

De plus, si on lit El Watan ou EchoroukOnline, on apprend que de nombreux "harragas" quittent l'Algérie y compris à bord de conteneurs, sur de frêles esquifs et tentent de traverser la Grande bleue. Manque de pot pour eux, les harragas attrapés par les autorités algériennes vont directement en prison, puisque, apparemment, fuir l'Algérie est un délit.

Bref, étrange que devant une situation aussi florissante telle que tu la décris, autant de jeunes veulent fuir le Maghreb? comment l'expliques-tu? mensonges? goût de l'aventure? envie d'"exotisme"?...


Enfin, les seuls Arabes que je vois repartir avec des articles de luxe achetés place Vendôme, Printemps Haussmann ou Galerie Lafayette, ce sont les nababs du Golfe Persique ou les Libanais, jamais ceux du Maghreb. Par contre, les articles bling-bling portés par des jeunes originaires du Maghreb sont eux vendus à des prix défiant toute concurrence.

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jamal
Jeudi 17 Décembre 2009, 17:11
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← Re: une brêche..
J'ai trop adoré votre réponse à gunner.
Just un mot;génialissime.
Rien à dire et bien répondu.
JAMAL

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Michto
Jeudi 17 Décembre 2009, 17:25
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← Re: une brêche..
ça se passe comme ça, chez Romuald Mc Donald  


Sérieux, je te trouve bien sympa de te fendre d'une réponse aussi longue, détaillée et argumentée face à l'accusation qui sonne creux, le cynisme et une belle paire d'oeillères (parce que nous ici, on vit trés bien ... pas de sdf ..., tu m'étonnes, Ben Ali méritait amplement plus le Prix Nobel de la Paix que M. Obama !)

Merci encore pour cette bonne tranche de rigoulade :)

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gunner
Jeudi 17 Décembre 2009, 17:50
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← Re: une brêche..
 rigoulade.....quelle bassese franchement...c'est petit, tu es content de parler francais, ben heureusement, car c'est ta langue maternelle, si t'es francais d'origine biensur....va apprendre l'anglais, et fais le tour du monde et profite de la vie...lâche un peu la france profonde.....et lâchez nous par la meme occasion..occupez vous de votre merde bordel...

le mot de la fin : vous colonisez, vous payez

hasta la vista.....


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Michto
Jeudi 17 Décembre 2009, 19:31
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← Re: une brêche..
t'as une grande bouche, p'tit chbeb, dis donc ...

Et t'inquiète pas, "on" te lâche, les vacanciers français désertent la Tunisie depuis plus de 10 ans déjà au profit du Maroc.

Allez, au dodo, demain faut répondre poliment aux ptits françaouis qui n'auront plus internet.

B'slama

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gunner
Jeudi 17 Décembre 2009, 19:44
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← Re: une brêche..
 tant mieux si ils nous desertent, de toute facon ceux qui viennent ne depensent rien ici...on en a meme chopé une qui volait une bouteille d'eau minérale dans un supermarché a hammamet, j'y étais, j'en croyais pas mes yeux.... quand a tes chbeb, b'slama...je ne comprends que dalle, c'est pas du TUNISOIS ca....c du SAHAROIS peut etre...et la prochaine fois si tu n'as rien a argumenter ne me causes plus s'il te plaît....

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Michto
Jeudi 17 Décembre 2009, 19:59
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← Re: une brêche..
Toi t'es l'un des meilleurs trolls que j'ai pu rencontrer depuis un moment, aussi tunisien que je suis argentin, bref, un petit être insignifiant.

Ah oui, au fait, " cette sarah battikh...a qui j'adorerais coller deux baffes au passage, et j'espere qu'elle lira ce message", c'est bien, tu participes à l'évolution des moeurs, ma puce !

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gunner
Jeudi 17 Décembre 2009, 20:30
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← Re: une brêche..
 mochteau...euuh pardon, michto , reste la ou tu es s'il te plaît , si tu es tunisien, ne reviens surtout pas...bissléma grand être signifiant....

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gunner
Jeudi 17 Décembre 2009, 17:44
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← Re: une brêche..
 alors...par oû commencer..
déja j'espere que tu vas arrêter de faire l'amalgame entre tunisien et maghrébin...parece que moi aussi je peux me mettre a parler de la suisse et de la belgique.
nous sommes un pays qui compte 10 millions d'habitants..nous sommes le pays arabe ou la qualité de vie est la meilleure d'aprés une grande revue économique irlandaise...va te renseigner un peu..
autre chose,..viens voir les quartiers chic ici a tunis,..et ailleurs, tu risques d'être choqué vieux....ca se voit que tu ne voyages pas...bref
moi personnellement, j'ai vécu a paris, a cherbourg, a caen, a lyon, a marseille....et je sais trés bien de quoi je parle
quand vous aurez un peu la solidarité que nous avons, entre nous, vous viverez peut etre mieux...
vous parlez de la tunisie, c'est le pays le plus sûr que je connaisse, et dieu sait si j'ai fait le tour du monde...la femme tunisienne est la plus moderne dans le monde arabe
notre taux de croissance frise avec celui des meilleures nations au monde....nous vivons bien, biensûr pas tous, mais dans l'ensemble....et tout les jeunes qui rêvent d'europe rentrent décus, et j'en connais beaucoup....

bref, continuez a penser ce que vous voulez, nous ici on est bien, et on s'enfout de vous...
autre chose, voyagez un peu, ca vous fera du bien, et occuppez vous de vos soucis et problemes, encore une fois

allez-y .....a l'acharnement....


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Dindoun
Vendredi 18 Décembre 2009, 15:51
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← Re: une brêche..
Je rejoins Gunner, vivant moi même en Tunisie, cet article est très sournois et diffamatoire; il n'existe pas 10H de travail en temps plein ni d'absence de retraite. Tout salarié est inscrit à la caisse de sécurité sociale. Cette Mlle Battikh ( melon en tunisien ) l'auteur de l'article semble ne rien avoir dans son melon pour propager d'aussi mensongers propos ou alors c'est volontaire de sa part pour d'obscures raisons car tout le commun des mortels qui vit en Tunisie n'en croirait pas un mot. Le salaire d'une opératrice travaillant dans une société étrangère est au minimum de 300€, là Mlle Melon donne des chiffres d'une femme de ménage ou d'un valet de chambre d'hotel. Ca me fait marrer ces chiffres de 75% de jeunes qui veulent fuir la Tunisie comme si l'Europe et la France en particulier étaient l'Eldorado, je parie avec quiconque des rageux-racistes ici sur ce blog de venir comparer la qualité de vie non pas dans les coins chics mais au coeur du problème, c'est à dire dans vos cités et les notres pour se faire une idée du décalage et des clichés que vous véhiculez et les "harragas" qui prennent la mer dans des coquilles de noix pour atteindre l'Europe sont dans la très grande majorités des subsahariens et autres pour qui la Tunisie est une tête de pont vers l'Italie comme peut l'être Sangatte pour les kurdes et afghans. Et...Je préfère vivre dans un pays ou le chef d'état est réelu à 97% de suffrages et qui nous garantie sécurité,entraide, Liberté, qualité de vie...Que dans une démocratie de grisaille avec la crainte du voisin de palier ou la ghettotisation et le communautarisme sont les fondements de la vie de tous les jours.
Bien entendu, tout n'est pas rose en Tunisie, le chomage existe, il n'est pas assisté. Le pouvoir est omniprésent du fait de la mouvance islamiste qu'il combat, il y a des dérives et de l'arbitraire comme partout mais on est très loin de l'image de chappe de plomb et de ruée vers la rive Nord.

Un tunisien fier de son pays et qui pour rien au Monde ne songera à le quitter.

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Dindoun
Vendredi 18 Décembre 2009, 15:57
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← Re: une brêche..
Je rejoins Gunner, vivant moi même en Tunisie, cet article est très sournois et diffamatoire; il n'existe pas 10H de travail en temps plein ni d'absence de retraite. Tout salarié est inscrit à la caisse de sécurité sociale. Cette Mlle Battikh ( melon en tunisien ) l'auteur de l'article semble ne rien avoir dans son melon pour propager d'aussi mensongers propos ou alors c'est volontaire de sa part pour d'obscures raisons car tout le commun des mortels qui vit en Tunisie n'en croirait pas un mot. Le salaire d'une opératrice travaillant dans une société étrangère est au minimum de 300€, là Mlle Melon donne des chiffres d'une femme de ménage ou d'un valet de chambre d'hotel. Ca me fait marrer ces chiffres de 75% de jeunes qui veulent fuir la Tunisie comme si l'Europe et la France en particulier étaient l'Eldorado, je parie avec quiconque des rageux-racistes ici sur ce blog de venir comparer la qualité de vie non pas dans les coins chics mais au coeur du problème, c'est à dire dans vos cités et les notres pour se faire une idée du décalage et des clichés que vous véhiculez et les "harragas" qui prennent la mer dans des coquilles de noix pour atteindre l'Europe sont dans la très grande majorités des subsahariens et autres pour qui la Tunisie est une tête de pont vers l'Italie comme peut l'être Sangatte pour les kurdes et afghans. Et...Je préfère vivre dans un pays ou le chef d'état est réelu à 97% de suffrages et qui nous garantie sécurité,entraide, Liberté, qualité de vie...Que dans une démocratie de grisaille avec la crainte du voisin de palier ou la ghettotisation et le communautarisme sont les fondements de la vie de tous les jours.
Bien entendu, tout n'est pas rose en Tunisie, le chomage existe, il n'est pas assisté. Le pouvoir est omniprésent du fait de la mouvance islamiste qu'il combat, il y a des dérives et de l'arbitraire comme partout mais on est très loin de l'image de chappe de plomb et de ruée vers la rive Nord.

Un tunisien fier de son pays et qui pour rien au Monde ne songera à le quitter.

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jamal
Jeudi 17 Décembre 2009, 17:07
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Bonsoir
Je l'ai dit hier dans mon commentaire de cet article,un commentaire qui a été supprimé puisque ça plaisait pas à l'administration de ce site car ça contredit la blogueuse.En mettant en valeur le"qui est contraire à moi,est contre moi".
Voilà,le gunner vous dit que la tunisiens sont bien meme trop bien en tunisie.Des tunsiens qui ont plébiscité un dictateur à plus de 97%.
Vous voyez sarah,le gunner vous dit que votre article est bidon et qu'elle veut pas de vous chez lui en tunisie qui vit sous un régime d'oppression.
Vous voyez sarah,le gunner vous dit que ces tunsiens qui travaillent dans ces centres d'appel sont pas de vrais tunisiens et qu'en tunisie,les tunsiens ne meurent pas de froid,y a pas de clochards chez eux,bref tt le monde vit bien en tunisie.
Je vous l'avait dit hier dans mon commentaire.Et maintenant le gunner, le tunisien je presume qui vous le dit maintenant.
Les tunisiens d'apres le gunner ont besoin de personne et que chez eux tout beigne.C'est la france qui est un pays ou les gens dans la merde meme sont la merde elle meme,d'apres le gunner.
Vous voyez ce que vous cherchez miss sarah.
Les tunisiens sont bien chez eux.Pourquoi nous emmerder avec votre article et parler de gens qui vivent sous une dictature et ou la liberté d'expression n'existe pas.

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Amélie
Jeudi 17 Décembre 2009, 17:12
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← Re:
Jamal, vous êtes saoûlant. Il est très difficile de "suivre" votre charabia.

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jamal
Jeudi 17 Décembre 2009, 17:23
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← Re:
Amélie,vas voir ailleurs si j'y suis

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shpendes
Vendredi 18 Décembre 2009, 11:43
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Bon certes que je trouve l'article bien écrit, mais ça n'empêche qu'il généralise un cas très particulier : celui de France Telecom.
Je voudrais surtout souligner les conditions de travail et les rémunérations. Je suis tunisien, expert comptable, et je sais de quoi je parle quand je vous dis que c'est pas partout la quasi-misère que vous décrivez dans votre article. Mise à part la routine infernale de répondre à des coup de téléphone de personnes à différents niveaux d'intélligence et à humeurs variables, parfois travailler dans certains "call center" vous fait envie, je vise bien le confort du travail et la qualité des locaux. Concernant les salaires, ceux dont vous parlez (180€) correspondent nomalement à un travail à temps partiel, parce que j'en connais qui touchent jusqu'à un peu plus de 500€ y compris les primes (performance, assiduité, etc.). C'est vrai que c'est tojours loin du SMIG français, mais c'est 4 fois le SMIG tunisien.
En conclusion, je voudrais dire que vous ne devriez pas dramatiser la situation d'un emploi qui ne nécessite aucune compétence particulière (comme vous l'aveiez souligné : tout est affiché sur l'écran du téléopérateur) à part parler un bon français, chose que beaucoup de gens qui "ne connnaissent pas ce que veut dire le mot école" font très très bien, mais qui paye un salaire d'ingénieur, qui s'est démerdé à faire deux années de prépa et à passer un concours exaspérant pour finir trois ans de plus dans une école d'ingénieurs ; parce que si l'on veuille ou pas nous ne sommes pas aux états unis, en Tunisie votre diplôme détermine votre carrière, votre salaire et votre classe sociale. Cela dit, je trouve comme même que c'est normal de subir une discipline de travail stressante pour gagner de l'argent qui serait facile autrement.

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odelia
Vendredi 18 Décembre 2009, 12:31
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il faudrait aussi préciser que les cadences sont infernales dans tous les centres d'appels. A ceci près qu'au bled (en tout cas au maroc où je vais souvent) les jobs dans les centres d'appels sont confiés à des personnes diplômées et sont bien mieux payées qu'un job au smic marocain à 2000dh.Les jeunes se battent pour y bosser car ils y ont des perspectives : la chance d'avoir un vrai contrat de travail avec garanties sociales (bien moindres qu'en france certes mais les seules existantes dans le pays),  des primes mensuelles et éventuellement de devenir chef de plateau avec le temps. 

quand on voit le nombre de jeunes qui bossent 6 jour sur 7 voir 7 sur 7 au bled pour un salaire de misère, sans aucun contrat et dans des conditions de sécurité souvent douteuses, crois moi le centre d'appel assis sur une chaise même bancale c'est le rêve... rêve qui reste réservé à une élite locale qui parle parfaitement français.

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juste cartesien
Vendredi 18 Décembre 2009, 18:49
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← Re:
Je commencerais par citer Sarah B.

!!!"Les Tunisiens n’ont pas entendu parler de la vague de suicides qui a frappé France Telecom. Cachotterie… "!!!

De quelle cachoteries parles-elle?


A l'instant où je redige ce post, je suis confortablement installé devant ma télé (comme beaucoups  de tunisiens, et de francais , je presumes) en train de regarder(comme beaucoups  de tunisiens, et de francais , je presumes) une des 6 chaines du PAF francais, qui sont évidement accessible par satellite en Tunisie   à decortiquer les infos (comme beaucoups  de tunisiens, et de francais , je presumes).

Bien que ne cautionnant aucune des tirades de Gunner (sa plume laisse penser qu'il a la fougue de sa jeunesse), il a quand même relevé le côté tendancieux de l'article de Sarah B.

Pour résumer, et conclure,

"quand un article contient des propos non cartesiens, tout  l'article est à prendre avec recul et circonspection!"

Bien à vous,
et SVP moins de haine et d'idées préconcues (de part et d'autres)

et vive les biens pensants

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slavir
Samedi 19 Décembre 2009, 16:32
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Du vrai et du faux
C'est très bien d'écrire ce genre d'article, il y a du vrai et du faux !
Mais surtout l'important, c'est d'écrire sans fautes d'ortographe, c'est plus crédible !!!

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slavir
Samedi 19 Décembre 2009, 17:02
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Un oubli !
Pour compléter ma réponse précédente, je vous signale que tous les opérateurs de téléphonie mobile utilisent les mêmes réseaux de "on line", ainsi que bien d'autres grandes sociétés bien connues qui utilisent les services de téléopérateurs externalisés !

Mais il n'y a pas que la Tunisie qui répond, mais aussi le Maroc, le Sénégal et quand on leur parle de leur accent, ils n'ont pas peur de donner leur pays d'origine.

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Paon
Dimanche 20 Décembre 2009, 10:51
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C méme pire ke ça !
 Ben moi ,,,, g travaillé au maroc pour un service commercial d'une société francaise  avec un salaire équvalent à 550 euro et puis 10 mois encore  dans un autre centre d appel en Tunsie  pour un FAI  francais ( depannage technique ) gt payé à environ 260 euro pour 48 heures par semaine !  

Là ,,, Avec Les 260  euro ke je gagnait en travaillant 48 h / semaine En tunisie ,,,,,   ,,, G pu avoir UNE chronique dans mes deux oreilles ,, bien sure  je peut plus travailler car c avec Mes oreilles ke je doit repondre au telephone ! ,,,Et bien sure ,, g pas pu mettre de l argent a coté ,,, car nos banque ,, m ont bien informé ke je ne pourrais jamais avoir un petit prés bancaire pour tous ceux ki travaillent dans les centres d appel !  C un travail non reconnu par les banques et les ambassades etrangere ! ( c pour ça ke g pas essayé d'y mettre kelk sentime a coté dans mon compte bancaire )

Voila ,, je doit avoir environ 800  euro pour chaque oreille pour faire l operation !! 

Maintenant je suis chommeur,,, g cet andicape sensoriel ,,,, Je vaut Moins 800 euro fois 2 (1600euro)

Je réve de faire cette operation pour redevenir un ZERO ! (à 28 ans)


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freevolution
Mardi 22 Décembre 2009, 10:02
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Bienvenu chez les Capitalistes
Le modèle capitaliste Américain  continue de berner les souverainetés de par le monde avec un discours qui tient sur la promesse que tout le monde aura droit aux glacons..Ce qu'il ne disent pas c'est que les riches ont auront en été et les pauvres en hiver.

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HELIX
Mercredi 23 Décembre 2009, 13:33
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Je suis Chef de Projets au sein d'une entreprise qui fait de la sous-traitance pour Orange.
Ma réponse sera brève sur base de quelques mots clé que j'ai retenu de l'article:

10 heures de travails par jour et 50 heures semaines... pas de droits à la retraite:
Je n'ai aucune connaissance de la législation des autres pays Nord Africain, mais en Tunisie, nous sommes tenus de ne pas faire du travail en black. Nos contrats sont de 29h ou 40h selon le régime et nous devons payer les cotisations sociales et faire des déclaratifs trimestriels à la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (Retraite, Maladie,...). Cette même caisse est en train de payer le salaire de base de deux de mes employées en congé de maternité depuis plus d'un mois. Nos contrats offrent une période d'essai de 6 mois au bout des quels nous sommes tenus de confirmer l'employé à son poste ou de mettre fin à sa période d'essai: 66% de nos employés sont par ailleurs titulaires dont 46% y sont prèsents depuis 3 ans, car nous tenons à la fidélisation de notre effectif.
Si nous nous retrouvons contraints de nous séparer d'un salarié titulaire, la législation tunisienne nous impose de lui verser des indémnités qui varient selon la durée d'engagement de l'employé (Pour exemple: un employé qui a travaillé deux ans au sein de notre entreprise bénéficie d'une indémnité s'élevant à 5 fois de son salaire de base).
Je peux vous assurer que l'inspection du travail est à l'affut de toute effraction.
Un salaire de 160 euros par mois:
Pour un contrat de 40 heures par semaine, nous rénumérons nos salariés 500 euros en plus de 50 € de tikets resto et autant pour les indemnités de transport: un total de 600 € (je vous laisse le soin de comparer avec le SMIG local pour avoir une idée par rapport au niveau de vie). Et je ne compte pas les divers challenges à la production que nous organisons pour motiver nos employés (Chèques cadeaux, GSM, week end all in,...) et ainsi que le 13e mois.
Donc près de 4 fois le slaire moyen annoncé par Mme Battikh.
L'odeur du narguilé:
Sans commentaire (Mme Battikh a oublier de mentionner les Dromadaires qui broutent l'herbe à côté des postes de travail).
Dépressions:
Je conçoit que le métier de télé opérateur est un métier difficile que le lieu de travail soit à Monaco ou à Kigali (J'ai moi même démarré ma carrière en tant que télé opérateur). Encore une fois, nous faisons de notre mieux pour fidéliser nos employés en assouplissant les conditions de travail au mieux sans nous écarter de nos objectifs.
Honnêtement, je suis plutôt pro-actif au constat d'une défaillance dans les résultats d'un de mes employés. Nous en parlons: au mieux je lui confie une autre tache qui le changera d'un quotidien routinier, au pire je lui donne quelques jours de repos (l'employé a droit à 21 jours de congés payés outre les jours fériés chaumés et payés).
Au vu d'un marché favorisant l'offre par rapport à la demande actuel et des frais qui seraient générés pour reformer des nouvelles recrues, je préfère agir avant que mon opérateur ne "pètes un plomb".

Pour conclure, les conditions de travail varient certes d'un centre d'appel à un autre (il n'y a pas que France Télécom qui sous-traite en Tunisie). Tel est le cas dans toute branche d'activité dans tous les pays du monde. Généralement, l'offre dépasse la demande et il n'y a qu'à regarder les offres d'emploi proposées dans le secteur des centres d'appels. Il est fort probable que certains employeurs ne respectent pas la législation locale mais cela ne dure jamais longtemps: je connais quelques exemples qui ont eu de graves démélés avec la justice suite à une plainte déposée par un seul employé. J'ai du mal à croire les témoignages recuillis par Mme Battikh et ses propos serait mieux lotis dans un article traitant des  ateliers de couture pour grandes marques sportives des bidons villes de Calcutta ou Kartchi.

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